الدعم
احصل على المساعدة عند الحاجة
احصل على المساعدة في التثبيت والتفعيل والتنزيلات والطلبات والاستخدام المستمر. ويمكن للعملاء المسجلين متابعة الطلبات من البوابة.
محلي أولا
تحكم تشغيلي
أدلة مرئية
لمحة سريعة
ما تغطيه هذه الصفحة
للعروض وتخطيط النشر استخدم التواصل العام. أما العملاء النشطون فالأفضل استخدام دعم البوابة حتى تبقى الطلبات مرتبطة بالطلبات والمفاتيح والحزم.
كيف يعمل الدعم
يتبع الدعم رحلة العميل الحقيقية: التنزيلات والتثبيت والتنشيط والطلبات والمفاتيح والاستخدام المستمر للمنتج.
- يمكن للعملاء الذين قاموا بتسجيل الدخول فتح تذاكر الدعم المرتبطة بطلباتهم أو مفاتيح التنشيط.
- يمكن للفريق مراجعة كل طلب بالحساب الصحيح والطلب والمفتاح وسياق الدفع.
- لا يزال بإمكان الزوار العموميين الاتصال بالفريق من خلال صفحة الاتصال/الطلب التجريبي لطرح أسئلة ما قبل البيع أو الإعداد.
احصل على المساعدة
قم بتسجيل الدخول لفتح وتتبع تذاكر الدعم من بوابة العميل. إذا كنت لا تزال تقوم بتقييم المنتج أو التحضير للنشر، فاستخدم صفحة الاتصال للحصول على إرشادات ما قبل البيع.