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支持

需要时获取帮助

获取有关安装、激活、下载、订单和持续使用的帮助。已登录客户可通过门户跟踪请求。

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本页涵盖的内容

公开页面适合售前和初始部署问题。已登录客户应使用支持门户获得可跟踪的支持流程。

支持如何运作

支持遵循真实的客户旅程:下载、安装、激活、订单、密钥和持续的产品使用。

  • 登录的客户可以打开与其订单或激活密钥链接的支持票证。
  • 团队可以使用正确的帐户、订单、密钥和付款上下文来审查每个请求。
  • 公众访问者仍然可以通过联系/请求演示页面联系团队,询问售前或入职问题。

获得帮助

登录以从客户门户打开并跟踪支持票证。如果您仍在评估产品或准备部署,请使用联系页面获取售前指导。